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網絡商城應該如何推廣?

筆者年前參加了幾次業界的互聯網大會,很多的嘉賓都或多或少的表示出對電商網站的不看好,認為2014年將會是一個虧損年,有80%的商城會虧本,你想成為那20%嗎?

 

一、網店和網站的本質不同

想要成為剩下的那20%,我們一定要搞清楚一個問題,推廣電商網站和推廣網站是完全兩個不同的概念,我們推廣網站,能讓吸引來更多的流量以及點擊就 是一次成功的推廣,但是我們推廣電商網站的目的是怎樣才能盡可能的讓客戶掏錢來購買我們的產品。但是很多的電商網站都做不到這一點所以導致了連年的虧損。

 

二、什么是讓用戶產生購買行為的關鍵?

誠信,不管你賣任何的產品或是服務,讓客戶對你產生信任是關鍵,雖然我們商家都明白這個道理,但是做到的確是不多,各種網上欺詐投訴數不勝數,這也 是很多商家失敗的原因所在。讓客戶產生信任很簡單,只要你能的口碑好,評價好,當然,最主要的還是你本身就是一個本著誠信做生意的人。

 

三、網店該如何推廣?

內部:話說先安外必先攘內,所以我們一定要先把在自己網店上可以刺激客戶購買欲望的因素做好。

1.增加信譽值:相信你自己在網上購物的時候,進入店鋪第一眼看的都是他的信譽值吧,所以我們開網店第一步要做的就是想辦法增加自己網店的信譽值, 當然,在這筆者不是鼓勵大家用違規的手段來刷信譽,我們可以采取一個比較溫和的方法,比如我們是開服裝店鋪的,我們可以先賣紐扣,可以虧損著賣來增加信譽 值,這種信譽值是真實可信的。

2.引導客戶留下好評:在我們決定是否購買一個產品之前,一定會看他的評價,如果好評多的話也會刺激我們購買,我們就可以在這上面做些文章,可以用給好評后送小禮品,好評過后返還現金等手段讓客戶留下好評。

 

外部:這里所說的和網站的推廣方式類似,不過唯一不同的是不斷的增加客戶的購買欲

1.建立QQ群:這里所說的群不是指那些淘寶互刷群,而是用一些手段留下客戶的QQ以及找到那些可能成為我們顧客的人的QQ,建立一個群并且成為這 個群里的權威,這里的權威并不是說你無限制的發廣告,而是定期和這些好友解答你所經營產品的問題,有什么好的優惠活動及時通知。

2.軟文:這里寫軟文可以有兩個方向,一是把自己當成顧客,寫用完這個產品的感受以及效果;二是把自己當成專家,寫關于這個產品的防騙措施以及怎樣選購的方法。第二種方法的好處是容易樹立你的權威地位。

3.售后:蘇寧易購相信大家都知道,它能做到那么大的原因就是它的售后足夠好,好的售后是促進客戶二次購買以及口碑推廣的關鍵,積極熱情的售后服務可以挽救產品因為質量問題所帶來的負面形象。售后其實也是屬于一種推廣,而且對于電商網站來說是一個必要的推廣過程。

 

寫在最后:

網店和網站的推廣目的不同決定了它們所用的推廣方式也有略微的差異,用推廣網站的方法來推廣網店是肯定落伍的,想要在新一年的電商網站大戰中成為剩下的20%,一是要靠誠信,二是選擇正確的推廣方法。

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